ご利用ガイド

送料・配送について

ヤマト運輸のクール便にてお届けいたします。

配送日時のご指定も承ります。(ヤマト運輸の指定可能範囲内)

1本までの送料は880円(税込)、2本以上で送料無料となります。

返品・交換について

食品のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

商品に欠陥がある場合は、到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

当社からの指示に沿ってご返送いただき、確認後、良品と交換または返金させていただきます。

お支払い方法について

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済
あと払い(ペイディ)
PayPay
メルペイ(ペイディ)
楽天ペイ

お支払い時期は各決済方法により異なります。決済画面にてご確認ください。

キャロットケーキはどんな状態で届きますか？

焼き立てを急速冷凍した状態でお届けいたします。独自のスパイス配合と全粒粉の生地で、冷凍でもしっとりとした食感を保てるよう仕上げています。

冷蔵庫でゆっくり解凍していただくと、ふんわり香りが立ち、焼きたてに近い味わいを楽しめます。

解凍方法を教えてください。

冷蔵庫で3〜4時間ほどゆっくり解凍してください。半解凍の状態でカットすると、とても綺麗に切れます。

お好みで、レンジで10〜20秒温めるとスパイスの香りが引き立ちます。

アレルギー物質は含まれていますか？

本品には卵、乳製品(クリームチーズ・バター)、小麦、くるみが含まれます。

アレルギーをお持ちの方は原材料表示をご確認の上、ご購入をご検討ください。

小さな子どもでも食べられますか?

強いスパイスは使わず、優しい香りに仕上げています。

甘さも控えめなので、子どもから大人まで安心してお楽しみいただけます。

どんな人参を使っていますか?

日本各地の農家さんが大切に育てた、甘みの強い完熟にんじんを使用しています。

形や大きさは不揃いでも、味の濃いものだけを選んでいます。

保存期間はどれくらいですか?

商品に記載の期限まで冷凍保存が可能です。解凍後は冷蔵で保管し、早めにお召し上がりください。

再冷凍は品質が損なわれるためお控えください。

配送日時の指定はできますか？

はい、可能です。ヤマト運輸の指定可能範囲内で、ご希望の日時をご指定いただけます。

ご注文時にお選びください。

利用規約

本ウェブサイト(以下「当サイト」)をご利用いただく際は、以下の規約にご同意いただいたものとみなします。

第1条(適用範囲)

本規約は、当サイトが提供するすべてのサービス(商品の販売、情報提供など)に適用されます。

第2条(商品について)

当サイトで販売する商品は、冷凍食品です。お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品や破損品が届いた場合は、到着後7日以内にご連絡ください。

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ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。

発送前に限り、やむを得ない事情がある場合はご相談ください。

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